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訂單成立後想更改數量或是改買他款商品，是否可以取消? |
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您可以點選首頁右上方【訂單查詢】的【網路客服】中，留言退貨原因及取件資料。麻煩您將商品保持完整包裝(原廠包裝不可貼標)，我們將請宅配通於三個工作天內至收貨地址取件。 若已進行物流公司包裝配送處理則無法再做取消訂單，不便之處尚請見諒。
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如何更改送貨地址？ |
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當您已完成訂購並付款，將無法直接在網路上變更送貨地址。若您需更改送貨地址，請與【 客服中心 】連絡，客服人員將為您處理。 |
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查詢訂單狀態為授權失敗，銀行會請款嗎？ |
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如確認訂單為授權失敗，原因可能為網路壅塞或是銀行系統機制..等等不明因素，導致未接獲此筆訂單授權碼，而我們現行電子商務與銀行端無人工授權，故無法向您的發卡銀行辦理請款事宜，因此此筆訂單為失效亦不會做請款作業。如您尚需商品，請網站上重新下訂單即可，如有不便之處，尚祈見諒！
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如何更改送貨地址？ |
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當您已完成訂購並付款，將無法直接在網路上變更送貨地址。若您需更改送貨地址，請與【 客服中心 】連絡，客服人員將為您處理。 |
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訂單成立後是否可指定日期送達？ |
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很抱歉∼目前寄送時間為週一至週五上午9點~下午6點(例假日不送件)，七個工作天內會送達，因此在訂購前需要考量一下指定收件地址的收件狀況。 |
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如何才能知道我的訂單是否成立？ |
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您可以點選首頁右上方的【 訂單查詢 】選項，即可查詢您在歡樂點網站所有的訂單資料。 |
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